> מאילו חומרים עשויים התכשיטים?
התכשיטים מיוצרים בעבודת יד בישראל ועשויים ממגוון חומרים איכותיים ועמידים:
כסף סטרלינג 925 | גולדפילד | זהב 2 מיקרון 14K
פלדת אל-חלד | סגסוגת מתכת בציפוי כסף/זהב 24K.
במידת הצורך, אפשר להזמין גם ללא ניקל.
> האם יש אחריות?
לכל הזמנה מצורפת תעודת אחריות הכוללת תיאור מוצר ותאריך רכישה.
אקססוריז ותכשיטי ציפוי כסף/זהב: אחריות ל-6 חודשים
תכשיטי כסף 925/זהב מיקרון/גולדפילד: אחריות ל-12 חודשים.
האחריות חלה על פגמי חומר ו/או ייצור ולא כוללת נזקים משימוש לא נכון כגון: שריטות, קרעים, שבר, אובדן וכו'. כדי לממש אחריות, יש להציג את התעודה או החשבונית.
גם לאחר תקופת האחריות, אנחנו פה בשבילכם ונשמח לתקן בתשלום סמלי.
> אפשר להתקלח עם התכשיטים?
תכשיטי כסף 925/זהב מיקרון/גולדפילד: עמידים במים
תכשיטי ציפוי כסף/זהב: מומלץ להמנע ממגע עם מים.
על לשמור על התכשיטים לאורך זמן, הימנעו ממגע עם: ים, בריכה, גופרית, בושם, חומרי ניקוי וכד'.
מומלץ להמנע מענידת התכשיטים בשינה או פעילות גופנית ולאחסן בקופסה סגורה במקום יבש, ולא בחדר האמבטיה.
> מה אם יש לי רגישות למתכות?
זה משתנה מאדם לאדם. אנו ממליצים להתייעץ איתנו לפני, במיוחד אם יש לכם רגישות ידועה.
> איך אדע מה מידת הטבעת שלי?
הכנו עבורכם מדריך מידות עם כל המידע להתאמה מושלמת, לחצו כאן.
> מה האורך של הצמידים והשרשראות?
צמידים: 15 ס"מ לאישה או 18 ס"מ לגבר, בתוספת 3 ס"מ שרשרת הארכה.
שרשראות: 42 ס"מ לאישה או 50 ס"מ לגבר, בתוספת 5 ס"מ שרשרת הארכה.
לכל מוצר מפורט האורך שלו, במידה ותצטרכו אורך שונה או הארכה נוספת, ציינו זאת בהערות.
> האם ניתן לתקן תכשיטים שלא נקנו אצלכם?
כן! אנחנו מציעים שירות תיקונים גם לתכשיטים שאינם שלנו, כולל: קרעים, חוליות וסוגרים פגומים, ציפויים, ניקוי כסף ועוד.
> אפשר להוסיף חריטה?
ברוב המקרים כן, גם לתכשיטים שנרכשו אצלנו וגם אם לא. שלחו תמונה בווטסאפ ונבדוק אם אפשרי.
> האם ניתן להפוך תכשיט מכסף לזהב, או ההפך?
ניתן לצפות כסף, בזהב (צהוב), או לצפות זהב, ברודיום (לבן). המחיר תלוי במשקל.
